一、職責要求之嚴格值守

在保安公司中，門衛(wèi)保安肩負著至關重要的職責。首先，嚴格值守是門衛(wèi)保安的基本要求。他們需要時刻堅守崗位，確保大門處的安全。無論是白天還是黑夜，無論是烈日炎炎還是寒風刺骨，門衛(wèi)保安都不能有絲毫懈怠。他們要對進出的人員、車輛進行仔細的檢查和登記。對于陌生人員，要詢問其來意，并核實身份信息。對于可疑人員和物品，要保持高度警惕，及時報告上級領導或相關部門。同時，門衛(wèi)保安還要密切關注周邊環(huán)境，防止不法分子趁機靠近或進行破壞活動。

二、職責要求之維護秩序

除了嚴格值守，門衛(wèi)保安還負責維護大門處的秩序。他們要引導車輛有序進出，避免交通擁堵。對于亂停亂放的車輛，要及時進行勸阻和糾正。在人員進出高峰期，要合理疏導人流，確保人員安全、快速通過。此外，門衛(wèi)保安還要處理一些突發(fā)情況，如爭吵、打架等。他們要保持冷靜，及時制止沖突，維護現(xiàn)場秩序，并報告上級領導。如果有需要，還要協(xié)助相關部門進行處理。

三、技巧之良好溝通

在履行職責的過程中，良好的溝通技巧是門衛(wèi)保安必不可少的。他們需要與不同的人員進行交流，包括業(yè)主、訪客、同事等。在與業(yè)主交流時，要態(tài)度友好、熱情服務，及時解答業(yè)主的疑問和問題。對于訪客，要禮貌待人、耐心解釋，引導他們按照規(guī)定進行登記和檢查。與同事之間，要保持密切配合、相互支持，共同完成工作任務。良好的溝通可以有效地避免誤解和沖突，提高工作效率和服務質(zhì)量。

四、技巧之應急處理

門衛(wèi)保安還需要具備一定的應急處理能力。他們要熟悉各種應急預案，如火災、地震、恐怖襲擊等。在發(fā)生緊急情況時，要迅速做出反應，按照應急預案進行處理。例如，在發(fā)生火災時，要及時報警、疏散人員、協(xié)助滅火。在遇到恐怖襲擊時，要保持冷靜、勇敢應對，保護好人員和財產(chǎn)安全。此外，門衛(wèi)保安還要定期參加應急演練，提高自己的應急處理能力和實戰(zhàn)水平。

五、技巧之形象展示

門衛(wèi)保安的形象也非常重要。他們代表著保安公司的形象，也是業(yè)主和訪客對保安公司的第一印象。因此，門衛(wèi)保安要注重自己的儀表儀容，穿著整齊、干凈的制服，佩戴好工作證件。要保持良好的精神狀態(tài)，舉止得體、大方。同時，門衛(wèi)保安還要保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，為業(yè)主和訪客提供一個舒適、安全的環(huán)境。良好的形象展示可以提高保安公司的知名度和美譽度，為公司贏得更多的業(yè)務和客戶。